Μπορείτε να κάνετε επιστροφή προϊόντος εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Όλες οι επιστροφές πρέπει να αιτηθούν πριν στείλετε τα προϊόντα σας πίσω σε εμάς. Σημειώστε ότι οι επιστροφές γίνονται δεκτές μόνον εφόσον:

1. Έχετε επικοινωνήσει με το τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών στο 2160027003 ή μας στείλετε email στο noiretorboutique@gmail.com.
2. Επιστραφούν όλα τα συνοδευτικά του προϊόντος (συσκευασία και απόδειξη αγοράς, καθώς αποτελούν μέρος τους προϊόντος).
3. Δεν έχει γίνει οποιουδήποτε είδους παρέμβαση στο προϊόν.
4. Το προϊόν δεν έχει φορεθεί πέραν της δοκιμής.
5. Αποστείλετε το προϊόν μέσω της acs  courier με την οποία συνεργαζόμαστε  ( το σχετικό κόστος αποστολής ανέρχεται στα 5€ , το οποίο επιβαρύνει εσάς και θα αφαιρείται απο το πόσο πίστωσης αξίας των προιόντων).
6. Το προιόν δεν αποτελεί προιον προσφοράς (ΔΕΝ πραγματοποιούνται αλλαγές καθώς και επιστροφές χρημάτων).
7. Για παραγγελίες μέσω τηλεφώνου, Instagram, Facebook, E-shop καθώς και αγορές εντός φυσικού καταστήματος δεν πραγματοποιούνται επιστροφές χρημάτων, μόνο αλλαγές με κάποιο άλλο προϊόν.

Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων, μπορείτε να αντικαταστήσετε οποιοδήποτε προϊόν της παραγγελίας με άλλο προϊόν εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημέρα καταχώρησης της παραγγελίας σας. Επιπλέον, εάν κ εφόσον δεν βρεθεί προϊόν της αρέσκειας σας για αντικατάσταση, σας δίνεται το κουπόνι με την χρηματική αξία του προϊόντος σε διάστημα εξαργύρωσης εντός 6 μηνών.

Ελαττωματικά προϊόντα

Σε περίπτωση που φτάσει στα χέρια σας ελαττωματικό προϊόν (π.χ. φθορά κατά τη μεταφορά), επικοινωνήστε μαζί μας στο τηλέφωνο 2160027003  το αργότερο εντός 2 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του και θα σας ενημερώσουμε για τον τρόπο αντικατάστασής του χωρίς καμία επιβάρυνση σε εσάς.

Αλλαγή / Ακύρωση παραγγελίας

Μπορείτε να αλλάξετε ή να ακυρώσετε την παραγγελία σας χωρίς καμία επιβάρυνση εφόσον η παραγγελία σας δεν έχει ετοιμαστεί για αποστολή, καλώντας το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών στο τηλ: 2160027003.
Στην περίπτωση που έχετε προκαταβάλει το ποσό της παραγγελίας σας, το ποσό επιστρέφεται ολόκληρο στο λογαριασμό της επιλογής σας.
Στην περίπτωση που η παραγγελία σας έχει δοθεί για αποστολή γίνεται επιστροφή χρημάτων του προϊόντος, αφαιρώντας το ποσό των 10€ (κόστος μεταφορικών αποστολής- επιστροφής) το οποίο έχει επιβαρυνθεί το κατάστημα μας.